FAQ

​Comment effectuer une commande ?

 

Pour commander sur notre site, vous pouvez directement, à partir de la fiche d'un article, l'ajouter à votre panier, en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

Il suffit ensuite de valider votre panier et de procéder au paiement en cliquant sur le bouton "Payer" 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

 

Les moyens de paiement sont :

- Paypal

- Virement bancaire

- Chèque (livraison effectuée après encaissement du chèque)

​Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

Paypal offre une garantie sécurité tant pour l’acheteur que le vendeur.

Voir la charte paypal.

Puis-je me faire rembourser ?

 

Le délais de retour des produits est de 7 jours à compter de la date de réception de la commande.Le Client doit retourner les Produits dans leur état d'origine, dans leur emballage d’origine. Tout produit retourné incomplet, endommagé, ou détérioré, ne sera pas remboursé ni échangé.

 

​En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

 

Toutes les commandes sont envoyées dans les 72h suivant le paiement, par Colissimo AR avec Assurance ou Chronopost sur demande du client.

(pour tout autre Transporteur, nous contacter)

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